Preguntas frecuentes | CLICKZAPATILLA

¡ TODOS LOS PRODUCTOS CON  ENVÍO GRATIS  !

Preguntas Frecuentes

preguntas frecuentes

envíos y entregas

retiro por punto de entrega copec

¡Compra y retira en un punto de entrega cercano a tu domicilio!

Una vez que llega a destino debes acercarte con tu RUT para poder retirar el pedido. El mismo permanecerá en el punto durante 5 días hábiles, en caso de no presentarse en ese plazo el paquete regresará a nuestro centro de distribución y gestionaremos el reintegro.

¿QUÉ SUCEDE SI RECIBO MI PEDIDO INCOMPLETO?

En caso de que hayas recibido tu pedido incompleto, tienes hasta 72hrs para tomar tu reclamo. De lo contrario, no lo podremos tomar como válido.

¿QUÉ SUCEDE SI MI PEDIDO FIGURA ENTREGADO PERO NO LO RECIBI?

En caso de que tu pedido aparezca entregado pero no hayas recibido tu compra, tienes hasta 72hrs para tomar tu reclamo. De lo contrario, no lo podremos tomar como válido.

¿Cómo puedo obtener envíos gratuitos?

¡Tenemos excelentes noticias! ¡Hacemos envíos GRATIS a todo el país!

ESTADO DE MI ORDEN

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Nike?

Una vez que el pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con el número de tracking para hacer el seguimiento de tu compra.

¿Puedo enviar mi pedido de Nike internacionalmente?

Realizamos entregas únicamente dentro del país.

información del producto

¿Cómo encuentro la talla y el ajuste adecuado?

Cuando se trata de rendimiento, el ajuste es importante. Por lo tanto, ofrecemos herramientas para ayudarte a encontrar el calzado adecuado en la talla adecuada para que puedas darlo todo.

¿No estás seguro de qué talla usas? Nuestras tablas de tallas pueden ayudarte a determinar el mejor ajuste para todo nuestro calzado. Puedes consultar las tablas de tallas correspondientes en todas nuestras páginas de productos.

¿Cómo puedo limpiar mi calzado?

Para garantizar el máximo rendimiento de tu calzado durante más tiempo, te recomendamos que sigas las indicaciones de cuidado, mantenimiento y limpieza. Puedes mantener tu calzado como nuevo con unos sencillos consejos de limpieza:

  • Cepillar en seco. Elimina la suciedad de la suela exterior, la media suela y la parte superior utilizando un cepillo seco de cerdas suaves para calzado. ¿No tienes cepillo? No te preocupes, también puedes utilizar un cepillo de dientes viejo.
  • Elaborar una solución de limpieza suave. Mezcla agua tibia con una pequeña cantidad de detergente suave para ropa.
  • Limpiar los cordones. Quita los cordones del calzado y aplícales una pequeña cantidad de la solución de limpieza suave. Frota los cordones, enjuágalos y sécalos con un paño suave.
  • Limpiar las suelas. Aplica la solución de limpieza con un cepillo de cerdas suaves, y frota la suela y la media suela. Seca con un paño suave.
  • Limpiar y secar. Utiliza la solución de limpieza y un cepillo de cerdas suaves o un paño suave para limpiar la parte superior. Después, utiliza una toalla de microfibra o un paño suave para secarla y eliminar la mayor cantidad posible de suciedad y humedad. Repite el proceso si fuera necesario.
  • Secar al aire libre. Deja secar el calzado al aire libre a temperatura ambiente.

No recomendamos meter el calzado en la lavadora o secadora, ni utilizar productos de limpieza agresivos como la lejía. Para obtener los mejores resultados, limpia tu calzado justo después de que se ensucie. Una vez limpio, póntelo y vuelve a salir para darlo todo.

¿No encontraste tu zapatilla?

Buscaremos el modelo y la marca exactos. ¡Rellena el formulario a continuación y te avisaremos cuando esté disponible!

SOLICITAR ZAPATILLA

MEDIOS DE PAGO

Redcompra Visa Mastercard Paypal Amex Transbank

Diseñado y Elaborado con por Volatil

Consultas?